旅館経営者にとって、集客を増やすためのインスタグラム運用は今や欠かせない手段となっています。今回は、実際に効果があった成功事例とともに、旅館がインスタを効果的に運用するためのポイントを解説します。
1. なぜ旅館にとってインスタ運用が重要なのか？
視覚的な魅力が旅館選びに直結する
インスタグラムは、視覚的なコンテンツが中心のSNSです。美しい写真や動画で旅館の魅力を伝えることで、潜在顧客に強い印象を与え、予約の意思決定に繋がります。宿泊施設の内装、周辺の観光スポット、料理の写真などを投稿することで、ユーザーの興味を引き付け他の旅館と比較された際に選ばれやすくなります。
若い世代の利用が多いSNS
インスタグラムは特に20代から40代の若い世代に人気があります。これらの層は旅行の計画をSNSでリサーチすることが多く、インスタでの情報発信が旅館のブランディングに影響し若い世代の集客に直結します。
2. 旅館インスタ運用の成功事例
成功事例1：インバウンド向けに発信「ふきや旅館」
「ふきや旅館」では、旅館の客室や温泉、料理、美しい自然景観をメインに投稿しています。特に、外国人旅行客をモデルに作成した動画投稿が大きな反響を呼び、多くのフォロワーを獲得しました。この成功のポイントは、インスタグラムで人気の外国人モデルを起用した点と、普段から英語での投稿を行い外国人ユーザーに表示されやすい運用を行っていた点が挙げられます。
ふきや旅館インスタグラムアカウント
https://www.instagram.com/fukiya.yugawara
成功事例2：モデルを使って滞在のイメージを発信「土湯別邸 里の湯」
「土湯別邸 里の湯」は、モデルが映った写真を多く使用し、旅館で滞在している様子がイメージできるような投稿を行っています。ストーリーハイライトでは春夏秋冬の旅館の景色を紹介し、どの季節にも行きたくなるような表現でリピーター促進にも効果的な運用を行っています。
土湯別邸 里の湯インスタグラムアカウント
https://www.instagram.com/tsuchiyubettei_satonoyu
※こちらは当社で運用代行していません。
3. 実践ポイント：効果的なインスタ運用テクニック
ポイント1：ターゲットオーディエンスの明確化
まず、旅館のターゲットとなる顧客層を明確にしましょう。カップル、家族連れ、シニア層外国人など、それぞれに響くコンテンツは異なります。ターゲットを明確にすることで、投稿内容やトーンを統一し、より効果的にメッセージを伝えることができます。
ポイント2：ハッシュタグの活用
適切なハッシュタグを使用することで、より多くの人に投稿を見てもらうことが可能です。例としては、「#旅館」「#温泉旅行」「#日本の美」「#露天風呂」など、旅館に関連する人気のハッシュタグを活用しましょう。また、地域名を入れたハッシュタグ（例：#箱根温泉、#京都旅館）も有効です。
ポイント3：ユーザー生成コンテンツの活用
宿泊客がインスタに投稿した写真をシェアすると、信頼性のある口コミとして活用できます。ゲストが投稿する際に「#旅館名」などのハッシュタグを付けてもらい、それを公式アカウントでリポストすることで、リアルな声を共有し、信頼感を高めることができます。
ポイント4：ストーリーズとリールの活用
インスタのストーリーズやリールは、短期間で多くのユーザーにアプローチするのに効果的です。ストーリーズでは、舞台裏の様子を公開したりして親近感を出すことができます。リールは、短い動画で視覚的なインパクトを与えられるため、旅館の施設紹介やイベントの様子を発信するのに適しています。
ポイント5：固定投稿の活用
インスタの投稿一覧画面では、３つまで投稿を固定することができます。キャンペーンの投稿を固定して予約に誘導したり、施設紹介のPR動画など集客に効果的な投稿を固定したりと、固定投稿部分を活用することでフォロワーを予約客として獲得することが可能です。
4. インスタグラム広告の活用
インスタグラム広告は、ターゲットユーザーに直接リーチするための効果的な手段です。例えば、「温泉旅行」や「週末旅行」に興味を持つユーザーに対して、地域を絞って広告を配信することで、旅館の魅力をアピールできます。広告の種類には、フィード広告、ストーリーズ広告、リール広告などがあり、予算に応じて選択可能です。
5. 分析と改善：データを活用した運用の最適化
分析ツールの活用
インスタグラムのインサイト機能を使って、フォロワーの反応やエンゲージメントを確認しましょう。どの投稿が多くの「いいね」やコメントを獲得したか、どの時間帯に投稿が最も効果的かを分析することで、運用方針を改善できます。
定期的な改善と戦略の見直し
データを基にして定期的に運用戦略を見直し、フォロワー数の増減やエンゲージメント率の変化に応じて改善を行いましょう。例えば、反応の良い投稿パターンを見つけたら、そのパターンを積極的に取り入れていくことが重要です。
まとめ
旅館のインスタ運用は、視覚的な魅力を最大限に活かし、ターゲット顧客に直接アプローチできる強力なツールです。成功事例を参考にしつつ、自分の旅館に最適な運用方法を見つけて実践してみましょう。インスタグラムを通じて、より多くのゲストに旅館の魅力を伝え、集客力を向上させることが可能です。
当社、株式会社AdvanceWaysでも旅館のインスタ運用を代行しております。
参考にご紹介した「ふきや旅館」様も当社で代行している施設の１つでございます。
インスタを使って予約を獲得したいとお考えの旅館様は、お気軽にお問い合わせください。
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