SNSを活用して集客をしたいというお客様の相談

認知→予約成約までの戦略を設計することで０だったSNSからの売り上げを2か月で200万円/月にすることに成功

【認知獲得の施策】
認知獲得のために、Instagramを活用。
見込み客へのいいね周り、インスタグラム広告、インフルエンサーの起用を実施。
リーチしたアカウントの数が、開始前300人/月→6,000人/月に急増
今までインスタグラムから予約が０でしたが、現在では毎月平均して200万円ほどの予約をInstagramで獲得。
安定した集客と、予約サイトの手数料削減を実現しました。

【リピート利用の促進】
Instagramのフォロワーを、公式7LINEの友達登録に誘導しいつでも情報を届けられる状態を構築。
閑散期などには、公式LINEを使ってお得に泊まれる限定クーポンなどを配信しリピート利用を促進しました。

宿の人手不足で、OTAの販売が十分にできていなかったお客様からのご相談

参画していなかったOTAの参画代行と、写真・プランの整備を代行し、 代行開始から新規参画OTAだけで売上が150万円/月を突破することに成功

【お悩み】
現場での作業が忙しく、OTAの写真やプランの整備、新規OTAの参画作業などに手が回っていない状況でした。
しかし、現状維持では他のライバルとの競争に負けてしまうのでOTAでの販売強化の必要性も感じていました。

【ご提案内容】
集客力の高いOTAに参画していない状況だったので、まずは販路を広げるために新規OTAの参画作業から始めました。
参画が完了し認知が広がる状態になったら、泊まりたいと思っていただき予約に繋げる施策を実行しました。
写真の取り直しを行い、フォトギャラリー、プランを整備しOTAで宿を見たお客様が、本来の宿の魅力を理解してもらえる表現としました。

【結果】
始めて作業を開始した日から、約3か月で新たに参画したOTAだけで「150万円/月」の売上を達成し、今まで参画していたOTAの売上増加分を合わせると更なる増加を実現しました。

Googleマップを使った集客を実践していなかったお客様の相談

「大分 焼肉」での検索でトップに表示させることに成功し、 月間アクセスユーザー数1,000人→7,000人に増加

【お悩み】
オープンしたばかりの店舗で集客に困っていた焼肉店のお客様。
WEBを使った集客に詳しくなく、ホットペッパーグルメを使って集客を行っていたが限界を感じご相談をいただきました。

【ご提案内容】
昨今、Googleマップで飲食店を探している人が増えていることから、Googleマップで「大分 焼肉」などで検索された際に上位に表示させる対策をご提案。認知の拡大を図りました。

【結果】
11月開始に対策から、すぐに順位が向上し「大分 焼肉」など複数のキーワードで上位3位以内に表示を実現しました。
順位の上昇とともにアクセス数も増加し、月間アクセス数7,000人を超える月もあり認知向上に大きな結果となりました。
提供料理の質の高さも合わさり、リピートのお客様も増加したことから来店していただけるお客様は数倍にも増加しました。

薄いグラフが前年のアクセス数
濃いグラフが本年のアクセス数