宿の人手不足で、OTAの販売が十分にできていなかったお客様からのご相談

参画していなかったOTAの参画代行と、写真・プランの整備を代行し、 代行開始から新規参画OTAだけで売上が150万円/月を突破することに成功

【お悩み】
現場での作業が忙しく、OTAの写真やプランの整備、新規OTAの参画作業などに手が回っていない状況でした。
しかし、現状維持では他のライバルとの競争に負けてしまうのでOTAでの販売強化の必要性も感じていました。

【ご提案内容】
集客力の高いOTAに参画していない状況だったので、まずは販路を広げるために新規OTAの参画作業から始めました。
参画が完了し認知が広がる状態になったら、泊まりたいと思っていただき予約に繋げる施策を実行しました。
写真の取り直しを行い、フォトギャラリー、プランを整備しOTAで宿を見たお客様が、本来の宿の魅力を理解してもらえる表現としました。

【結果】
始めて作業を開始した日から、約3か月で新たに参画したOTAだけで「150万円/月」の売上を達成し、今まで参画していたOTAの売上増加分を合わせると更なる増加を実現しました。

OTAの管理が十分にできておらず最大限活用できていなかった施設様からのご相談

各OTAの設定やフォトギャラリーを整備し、全OTAをフル活用できるようになったことで予約数の増加と顧客単価の向上を実現

【お悩み】
いままで、各OTA管理ができておらず販売していないサイトがあったり、オーバーブッキング防止のため在庫を全て出していない日もありました。
空室があるのに、予約が取れなかったりと機会損失がしばしば発生しており、一旦全て整備したいが灯篭しているOTAも多くなかなか整備の時間を取れていない状況でした。

【ご提案内容】
まずは、各OTAの設定を統一し全てのサイトで販売できる状態にし機会損失を防止しました。
次に、フォトギャラリーをを整備し閲覧したお客様が泊まりたくなるような魅力的なページに仕上げました。古い写真は全て削除し、キレイな写真だけ掲載することで本来の宿の魅力が伝わるようにしました。

【結果】
登録しているすべてのOTAで販売をすることができておりインターネットからの予約が増えました。
予約が増えてきたことで宿泊単価を上げても予約が入るので、顧客単価が向上し収益の改善にもつながりました。